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一、檢查電量以及充電狀態

手持噴碼機需要電源支持才能正常工作，因此首先需要確認設備電量是否充足，如果電量過低，建議及時充電。同時需要注意，有些手持噴碼機在充電時無法工作，需要在充電完成后進行使用。

二、排查屏幕故障

屏幕故障可能是手持噴碼機點不動的原因之一。當手持噴碼機出現屏幕不動的情況時，可以嘗試在屏幕上輕輕敲擊幾下，或將手持噴碼機重啟后再試一次。如果仍然無法解決，建議聯系售后服務解決。

三、確認系統設置

手持噴碼機的系統設置也可能會影響其正常使用。如果出現點不動的情況，可以嘗試進入系統設置檢查是否有相關設置，如屏幕靈敏度、語言設置等，進行修改后再試一次。

四、檢查連接設備

連接設備不良也可能導致手持噴碼機點不動。比如，如若將手持噴碼機連接到電腦，在操作時需要確認連接是否正常。如果還是出現問題，可以嘗試更換連接設備或線纜。

五、使用專業工具維修

如果以上方法均無法解決手持噴碼機點不動的問題，可能是硬件故障導致，建議使用專業工具進行維修或更換。

總之，手持噴碼機點不動可能有多種原因，需要根據具體情況進行排查。如果無法解決，需要聯系售后或專業維修人員進行查找解決。